说起海洋局，你的印象是什么呢？

预警海啸？

观测海洋环境？

保护祖国丰富的海洋生物资源？

你们的回答……

都是正确的！

但其实，更准确地讲，海洋局的工作是这样的：以位于上海市的东海海洋局为例，承担着海洋调查监测、海洋环境观测预报、海洋灾害预测预报等工作，在保护国家海洋安全，维护海洋经济利益方面承担着重要的职责和任务。而在互联网技术飞速发展的今天，东海海洋局的信息化建设水平，对业务的开展起到了非常重要的支撑作用。

然而，要让信息化建设更好地支撑核心业务的开展，一个可视的、智能的IT运维管理系统是必不可少的。在IT运维管理方面，东海海洋局遭遇了以下挑战：

21. 系统架构复杂，软硬件变更频繁

东海海洋局的网络结构复杂，系统资源节点繁多，并且存在大量的相互依赖关系，影响解决故障的效率。同时，海洋局的业务变化较快，系统也随之频繁地更新换代，信息中心的“加急”工作较多，容易导致系统不稳定。

21. 故障排查难度大，运维工作强度高

东海海洋局的业务系统采用各自独立的监控方式，故障难以准确定位，故障排查成本较高。而应用软件更注重对业务的实现，运维人手不足，导致运维压力大。

21. 机房监控如何做？核心资产怎样管？

数量繁多、结构种类复杂的IT资源，统一集中地部署在数据中心机房中，机房环境的变化对IT资源的正常运行直接产生影响，进而可能影响业务系统的正常运行。另外，出于节能减排的考虑，IT运维人员还要更加关注机房中各设备的能源使用情况。因此，亟需一套能够将动力环境监控统一集成的运维监控平台。同时，IT核心资产管理缺少标准、实时、个性化的管理工具。

在这样的背景情况下，东海海洋局使用了尊龙时凯网络为其量身定制的以RIIL IT综合业务管理平台为核心的解决方案，成效显著。

• IT管理价值可视化，运维不再与业务分离

RIIL以业务评估建模为核心，通过健康指数分析视图、业务雷达、业务卡片等，为重要业务系统建立一页式运行监控视图，直观显示关键业务系统的运行状况是否超过设定的警戒线、是否可用；当发生故障时，便于定位根源和影响范围，保障业务的高质量无间断运行。

这种基于业务的IT管理方式，打通了IT管理工作与海洋局总体战略、核心业务和应用部门的价值通道，确保IT管理工作的价值能够得到更好的呈现，同时让运维管理不再与业务分离，而是紧紧结合于业务，时刻为业务服务。

• 深度、全面的IT资源监控，实现统一合规管理

东海海洋局的IT资产零散分布在各处，存在不规范现象，监管不便。RIIL通过采集和联邦方式，将IT资产集中在一个整体规划的信息库中，打破了管理模式之间的固有壁垒，帮助信息部门有效管控不断变化的IT环境与服务。

同时，RIIL遵循各类标准化协议与规范，通过丰富的监测器满足各种网络设备、服务器系统、数据库、无线、虚拟化、存储等多样性监测需求，帮助东海海洋局实现了业务系统的全面运维。

• 构建3D智能机房，自动巡检释放人力

数据中心机房的重要性不言而喻，而机房环境的变化甚至有可能影响业务系统的正常运行。因此，机房巡检是东海海洋局信息中心的日常重要工作之一。如何更高效的进行机房巡检、进而将有限的人力资源解放出来、创造更多的价值？

RIIL提供可视化的机房管理视图，多角度深层次的呈现和挖掘机房内部所有信息。通过全3D仿真的虚拟机房环境，洞悉每一个机房元素，各种机房设施的信息均以分级分层的效果呈现。

同样，为了释放人力、方便东海海洋局的运维工作，提高信息中心工作效率和准确性，RIIL提供了贴心的自动巡检功能。运维人员只需要从所有资源中选出此次巡检所关注的资源和指标，并设定相应的巡检任务和巡检时间，系统会自动完成对选定设备指标的巡检工作，并且生成巡检报告反馈给运维人员，运维人员只需要对巡检报告进行审核和检查即可。

国家海洋局东海海洋局通过RIIL IT综合运维管理平台的部署使用，以及个性化的定制需求，提升了IT运维的管理水平和服务水平，极大地加强了IT运维管理的工作规范和效率，达成了信息化投资保质、增效、增值的目标。